Меня зовут Денис, я основатель студии аквадизайна. Мы занимаемся производством крупногабаритных аквариумов на заказ, создаем сложные морские и пресноводные экосистемы, а также берем их на абонентское обслуживание. Наши клиенты — это рестораны, частные клиники, бизнес-центры и владельцы загородных домов. Продукт дорогой, цикл сделки долгий, и доверие здесь играет ключевую роль. Долгое время Авито генерировал нам отличный поток горячих лидов: люди искали эффектные интерьерные решения, видели наши работы и обращались за расчетом.
Но в какой-то момент этот канал продаж резко пересох. Из-за глобального обновления алгоритмов площадки наши позиции обрушились. Хуже того, конкуренты устроили настоящую войну: они начали нещадно скликивать наши объявления. Бюджет, который мы закладывали на месяц, стал испаряться буквально за пару дней. В статистике рисовались красивые цифры просмотров, а по факту мы получали лишь тишину. Пытаясь спасти положение, я имел неосторожность связаться с сомнительными подрядчиками. Они просто нагнали на профиль армию дешевых ботов. Нейросеть Авито моментально распознала фальшь, и наша студия улетела в глубокий теневой бан. Производство огромных стеклянных резервуаров встало.
Выход из этого тупика я нашел, когда коллеги по предпринимательскому цеху посоветовали мне команду «Авитонус». Прежде чем доверить им остатки бюджета, я внимательно изучил информацию. В интернете нашлось много положительных отзывов от реальных владельцев бизнеса, которым они уже помогли. Самое главное — это не анонимная контора. Основателем команды является индивидуальный предприниматель Качарин Михаил Александрович, маркетолог-практик с опытом работы в интернете с 2009 года. Его команда занимается исключительно Авито с 2018 года. Они сразу сказали, что чудес не обещают, так как являются суровыми механиками, чья задача — методично «починить» сломанный профиль.
На старте сотрудничества мне доходчиво объяснили, что современный Авито — это хитрая нейросеть. Из-за прошлых накруток алгоритм записал нас в черный список. Чтобы вернуть заказы, требовалась ювелирная работа и их уникальная авторская технология — «Система Нейро-Адаптация» (СНА).
Ремонт нашего аккаунта базировался на четырех строгих правилах:
Во-первых, табу на автоматизацию. Никакого софта и программ-эмуляторов. Вся адаптационная работа проводилась исключительно живыми людьми с их личных, «прогретых» смартфонов. Для алгоритмов площадки они выглядели как состоятельные заказчики, выбирающие аквариум.
Во-вторых, внедрение системы из 1000+ сценариев. Это сработало просто блестяще. Поведение пользователей никогда не дублировалось. Один человек находил нас через поиск по фразе «морской аквариум под ключ», другой долго рассматривал фотографии рифов в нашем портфолио, третий внимательно читал условия сервисного обслуживания, кто-то сохранял объявление в избранное. Искусственный интеллект фиксировал этот живой, естественный интерес и был вынужден возвращать нам высокие позиции.
В-третьих, неукоснительное соблюдение протокола «Без контактов». Ребята не имитировали бурную деятельность, не делали пустых звонков и не писали нам в чаты. Их цель заключалась в том, чтобы заставить саму площадку приводить к нам настоящих ценителей аквадизайна.
В-четвертых, технология «CPV-SAFE». Мы полностью перевернули финансовую стратегию. Ребята помогли нам уйти от убыточной модели оплаты за просмотры и перевели нас на работу с ежедневными тарифами. Это навсегда защитило нас от бессмысленных списаний, а сервисные визиты самой команды вообще не расходовали наш рекламный бюджет.
Результаты этой системной работы вернули мой бизнес к жизни. Тотальный слив рекламных денег был окончательно остановлен. Теперь наши инвестиции в продвижение работают с многократной эффективностью! Авито сам вывел студию в топ поисковой выдачи, и мы снова получаем целевые звонки. Сейчас наше производство загружено на несколько месяцев вперед, мы расширили цех склейки стекла и взяли в штат новых ихтиологов. Огромное спасибо Михаилу Качарину и всей его команде за профессионализм!
